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维修、退换货内容需知
请各位消费者再购买产品前,请先看看退换货消费者权益需知的内容喔!
才不致引起双方面的争执问题,让您的购物更有保障更安心,谢谢!!


维修流程与注意事项:

  • 若商品收到使用时有遇到任何问题时,可先跟服务人员询问了解其使用情况,实时先处理问题、了解。
  • 物品若需维修请在寄回前下载填写数据,方便物品收到货时能实时处理,节省时间。
  • 故障品送修请务必妥善包装,若是于运送过程中因包装问题造成损坏的部分,您需自行承担损失。
  • 维修商品若已超过保固期或因人为造成之损坏,我们将视情况酌收费用, 将先与您联系报价后,再依您意愿进行维修或寄回商品。
  • 您需负担寄回商品的运费,维修厂商则会帮您负担寄还商品的运费。

请问已过了七天鉴赏期,才发现我的商品有问题,该怎么办?

  • 由于您已超过了七天鉴赏期的退换货时效,故该商品仅提供维修服务,敬请见谅!
  • 请下载物品窗体填写寄回,我们会尽快维持处理!
  • 请务必妥善包装,若是于运送过程中因包装问题造成损坏的部分,您需自行承担损失。
  • 您需负担寄回商品的运费,谢谢!

商品维修时间大概多久?需要付费吗?

  • 一般商品送修时间大约5-10个工作天,将视个别商品的损害情形判定维修时间为主。
  • 若产品超过保固期间一年,我们会甄酌收取合理维修费用。

我要怎么知道维修的进度?

请直接写信或来电了解物品维修情况,服务人员会跟您详细说明处理进度。

我要是订货收件后,发觉我订错了怎么办?

  • 若是物品收件后才发觉我订错货了,请马上跟我们连络告知您的情况,当天寄回物品更换即可,物品寄回运费需自付!
  • 物品若没能实时连络我们,因我们产品在退件收回时都需做一些仪器检测、包装处理,我们需要甄酌收取订单产品金额10%费用补助,敬请见谅!

 

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服务信箱:sales@wifi-link.com.cn
服务专线:0769-82062260-8005


 

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